Накоученные, или Технология управления теми, кто думает, что учится управлять

Блоги

1 сентября в Москве в «Олимпийском» выступил популярный мотивационный спикер и лайф-коучер Тони Роббинс. В организации мероприятия принимал участие университет «Синергия», оно позиционировалось как мировая премьера, стоимость билетов достигала 500 тыс. рублей. По оценке организаторов, в семинаре приняли участие 26 200 человек. Гонорар Тони Роббинса составил 1 млн долларов «в чистом виде», сообщил в колонке на сайте Forbes ректор «Синергии» Григорий Аветов. Выступление и его плохая организация вызвали бурное обсуждение в социальных сетях. Про «Тень Воланда и смех Азазелло» пишет Мария Болшакова. А вот советник министра экономического развития Максима Орешкина Юлия Алфёрова осталась довольна, составив для себя список установок типа «мысли позитивно» и «разочарование разрушает».

Илья Варламов:

Даже если бы Майкл Джексон с Джоном Ленноном восстали из мертвых и спели дуэтом на сцене «Олимпийского», не факт, что москвичи отдали бы 100 тысяч за такое представление. Но Тони Роббинс смог, как смог в свое время Сергей Мавроди, как смогли Чумак с Кашпировским и как легко получается у девелоперов, ведущих долевое строительство. <…>Тони вместо положенных 10 часов выступал 4 с половиной. А начинал тренинг вообще другой спикер, о котором счастливые обладатели билетов ничего не слышали. …Организаторы не смогли распределить среди зрителей устройства для синхронного перевода и батарейки для них. В итоге народ часами стоял в очередях, сходил с ума, терял человеческий облик и устраивал потасовки в надежде урвать заветную батарейку.          

Алексей Долинский:

Как получилось, что самые дорогие билеты на четырехдневную программу с Тони в Нью-Йорке стоят три тысячи долларов (https://core.tonyrobbins.com/upw-secure-seat-3), в разы дешевле, чем в аналогичные в Москве за один день? Самые дешевые билеты в Нью-Йорке можно купить за 800 долларов (и еще можно попросить скидку), т.е. 200 в день, что в пересчете на день в два раза дешевле, чем в Москве. И очередь, как в первый Макдоналдс в Москве. Это что вообще было?

В дискуссии о Тони переполненный «Олимпийский» и стоимость до 500 тысяч рублей проходят красной нитью. Факт того, что в Москве можно собрать стадион людей, готовых заплатить за один день своего развития от двух-трех средних российских пенсий до средней годовой российской зарплаты не может не впечатлять. Классовую ненависть испытали не только те, кто не смог себе позволить поход в «Олимпийский», но и тысячи российских бизнес-тренеров, большинство из которых берут за свою работу в тысячу (!) раз меньше, чем Тони. Но сами по себе цифры значат не больше, чем сравнение стоимости Бентли в Москве и гречки в Урюпинске. Или сравнение доходов Лионеля Месси и регионального учителя физкультуры. И что, Тони Роббинс — это действительно Месси от коучинга?

Рейтинги гуру бизнеса и лидерства обычно основаны на опросах экспертов. И Тони Роббинс в результаты этих опросов часто входит, обычно где-то в третьем десятке — за заслуги в популяризации. Популярное редко бывает сложным — отсюда рудиментарный контент его перформанса.

А как может быть иначе? Мы же не сравниваем лозунги с политических митингов с теоретическими трудами, которые их обосновывают? Тони популярный, всемирно популярный, а не передовой или самый глубокий в том, что он делает. Единственное, в чем он по-настоящему эксперт, это как раз в популяризации. Ей он занимается всю жизнь, начав карьеру еще промоутером Джима Рона, другим учеником которого был основатель Гербалайфа Марк Хьюз. Собственно, вовлеченности Рона часто подъем Гербалайфа и приписывают. Школа-то, в общем, узнаваема и действительно может приносить пользу — нести в массы проверенные открытия, как это и делает Тони. И именно это обеспечивает ему места в третьих десятках рейтингов интеллектуалов в сфере лидерства и бизнес-управления.

Критикующие Тони вполне понятны: «примитивные методы НЛП», «никакого контента», «долгосрочно это не работает» и т.д. Это все правда, но вопрос, с чем сравнивать. Если с интеллектуальными лидерами, на которых ориентируются профессионалы индустрии, то да, не тот уровень. Но это как сравнивать бульварное чтиво с классикой — да, не тот уровень, и обсуждать тут нечего. Но другой рынок и другой формат. И совсем иной тираж в результате. Тех, кто с любопытством посмотрел, как Тони работает со стадионной аудиторией, и восхитился эффектом, я тоже прекрасно понимаю. Этому вряд ли можно научиться, один раз увидев, но впечатление все равно интересное. <…> Да, долгосрочный эффект это не даст, но иногда достаточно и краткосрочного импульса. Кроме того, теперь они знают, что можно пойти и получить такой вот волшебный импульс в филейную часть, чтобы что-то менять. И смогут прийти еще.

Но есть серьезная проблема — нам задали ложный стандарт. Сделал это даже не сам Тони. <…> Сделали это те, кто втридорога продал билеты на этот стадион и провозгласил Тони Роббинса «коучем № 1 в мире» (это как Макдоналдс — ресторан № 1, видимо?). Вот это всё: «среди его учеников президенты и миллиардеры, входит в 200 лучших бизнес-гуру Harvard Business Press» (это вроде 2003 год, и следы уже не найти), говорит, нет, кричит, что мировой стандарт коуча и бизнес-гуру — это Тони Роббинс. Это, разумеется, не так. Настоящие бизнес-гуру преподают в ведущих бизнес-школах, пишут полноценные исследования и собирают учеников и сторонников, а не стадионы. Любой профессиональный бизнес-коуч скажет, что самый авторитетный коуч в сфере лидерства — это Маршал Голдсмит, и он, благодаря своим ученикам, не так редко бывает в России, но встречается с узкими группами СЕО и предпринимателей, с которыми можно интерактивно поговорить. Другие входящие в топ-10 Thinkers50 (http://thinkers50.com/t50-ranking/) Клейтон Кристенсен и Рита МакГрат преподают полноценные программы на несколько дней в Гарвардской (https://coursalytics.com/…/disruptive-innovation-strategies…) и Колумбийской бизнес-школах (https://coursalytics.com/…/leading-strategic-growth-and-cha…) соответственно, где можно интерактивно взаимодействовать с великими, а не слушать их в наушниках и рассматривать в бинокль.

Вот как теперь объяснять десяткам тысяч участников действа в «Олимпийском» и миллионам, переживающим их впечатления, что «бизнес-тренинг здорового человека» выглядит не так? Что за эти 500 тысяч можно было пройти полноценный курс по лидерству в Беркли https://coursalytics.com/…/high-impact-leadership-haas-scho… или берлинской бизнес-школе ESMT (https://coursalytics.com/…/leading-people-and-teams-europea…)? Кому-то понравилось и помогло — им теперь будет казаться, что только так действительно и должно это выглядеть. Более того, сотни тысяч и миллионы недовольных или не видевших лишь отзывы в соцсетях думают, что все коучи и бизнес-гуру — это шоумены и шарлатаны, Гербалайф 2.0. И я не знаю, как их разубеждать.

И что в сухом остатке? <…> Тони и организаторы, полагаю, неплохо заработали. Многие осознанные участники получили возможность составить собственное мнение о любопытном зарубежном явлении. Часть получили временный положительный эффект: либо мотивационный, либо профессиональный. Ну а все остальные получили документальное подтверждение, что россияне хотят развиваться, но в бизнес-образовании, лидерстве и саморазвитии не разбираются совершенно, а потому готовы переплачивать в несколько раз за VIP доступ в очередь за Гербалайфом. Когда ж мы уже научимся?