Перейти на личное

Электросети

В Екатеринбурге потребители стали вдвое чаще подавать заявки на подключение к электросетям ЕЭСК через интернет

В АО «ЕЭСК» оценили результаты масштабной реновации сервиса «Личный кабинет» на сайте компании, стартовавшей в июне 2016 года. Благодаря внедрению в его работу новых опций в этом году 38% клиентов предпочли подачу заявки на технологическое присоединение к электросетям через «Личный кабинет» очному способу подачи. Для сравнения: в первом квартале текущего года эта доля составляла 23%, а в начале 2016 года через сайт поступала только каждая десятая заявка. 

В целом с января по октябрь специалисты ЕЭСК обработали около 1000 электронных заявлений — вдвое больше, чем за весь прошлый год.

В числе прочих функций «Личного кабинета» клиенты быстро оценили возможность подписания договора на техприсоединение, не выходя из дома. В этом году почти половина онлайн-заявителей сделала это с помощью смс-кода. К слову, с сентября пользователи «Личного кабинета» ЕЭСК могут сразу же заключить и договор энергоснабжения. На сегодняшний день потенциальные абоненты АО «Екатеринбургэнергосбыт» одновременно с aктом о технологическом присоединении могут получить и все необходимые документы, подписанные со стороны гарантирующего поставщика, для начала расчетов за потребляемую электроэнергию. Ранее после завершения всех работ по технологическому присоединению объекта заявитель должен был лично обратиться в сбытовую организацию.

Добавим, что на протяжении трех лет «Личный кабинет» функционировал как площадка для подачи заявок на техприсоединение. Сегодня в своем аккаунте пользователь может не только отслеживать весь процесс подключения к сетям, но также оперативно, дистанционно решать вопросы, связанные с текущей эксплуатацией энергопринимающих устройств, приборов учета и качеством электроснабжения.