Энергетики призвали уральцев ответственнее отнестись к оплате за энергоресурсы
В период самоизоляции платежи за тепло и электроэнергию сократились в два раза
Работе энергетической отрасли Свердловской области в условиях пандемии была посвящена пресс-конференция, состоявшаяся в Екатеринбурге 22 апреля в онлайн-формате. Сегодня ситуация для энергетиков сложилась очень непростая: еще не окончен отопительный сезон, а надо уже начинать реализовывать ремонтно-инвестиционные программы для подготовки к предстоящему ОЗП. Вместе с тем в апреле резко сократились объемы платежей за поставляемые энергоресурсы.
— Собираемость платежей с потребителей тепловой и электрической энергии нашего предприятия за первые недели введенного режима самоизоляции упала на 46%. В чистом сборе это сотни миллионов рублей, — сообщил директор по работе с дебиторской задолженностью Свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» (входит в группу «Т Плюс») Дмитрий Прилежаев.
Страсти по мораторию
Выступивший на пресс-конференции заместитель министра энергетики и ЖКХ Свердловской области Игорь Чикризов напомнил о постановлении № 424 Правительства РФ от 2 апреля 2020 года «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в котором, в частности, предписано до 1 января 2021 года приостановить начисление пеней за просрочку платежей бытовым потребителям. Документ оказался палкой о двух концах и тоже внес свою лепту в рост неплатежей.
— Это постановление было принято в качестве одной из мер социальной поддержки на период самоизоляции в отношении тех людей, которые сейчас вынуждены находиться дома и чей доход сократился. С другой стороны, жителям нужно помнить, что мораторий на штрафные санкции не означает освобождение от платы за жилищно-коммунальные услуги и прощение пеней и штрафов по истечении этого периода, — пояснил заместитель министра. — Сбор денежных средств для энергокомпаний не самоцель. Это практически единственный источник реализации инвестиционных и производственных программ. Это средства на оплату топлива, на заработную плату, на налоги и так далее. Нужно помнить, что несмотря ни на какие внешние и внутренние условия, все равно наступит зима и следующий отопительный период. И от того, как энергокомпании подготовят свое оборудование, зависит жизнеобеспечение всех нас. Поэтому мы призываем к высокой ответственности всех жителей, чтобы их долги не копились и чтобы наша энергетика и жилищно-коммунальное хозяйство нормально подготовились к следующему отопительному сезону.
По расчетам региональных чиновников, сокращение в Свердловской области платежей на 10% приводит к росту задолженности в целом по всем видам энергоресурсов порядка 1,2 млрд рублей в месяц. Что же касается Свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс», то его дебиторская задолженность за электроэнергию по состоянию на 1 апреля этого года перевалила за 7 млрд рублей — это более чем на 600 миллионов превышает показатель годичной давности. Долг за тепловую энергию составляет 6,5 млрд рублей. Этот показатель также вырос в сравнении с 1 апреля 2019 года, даже несмотря на то, что минувшая зима оказалась теплее предыдущей и энергоресурсов соответственно потреблялось меньше. А ведь это те средства, которые необходимы для плановой и качественной подготовки к новому отопительному сезону.
Весомую долю долгов перед Свердловским филиалом «ЭнергосбыТ Плюс» накопили промышленные предприятия региона — суммарный показатель составляет около 1,5 млрд рублей. При этом должники продолжают работу, потребляют энергоресурсы, но далеко не все ответственно подходят к оплате счетов. Среди промпредприятий самый крупный неплательщик — Высокогорский ГОК, его задолженность за электроэнергию составляет 660 млн рублей. Это огромная сумма — примерно десятая часть всего объема долгов потребителей электроэнергии Свердловской области перед «ЭнергосбыТ Плюс». Причем долги комбината стремительно растут: за год они удвоились. Предприятие рассчитывается с энергетиками только через службу судебных приставов.
Главное внимание — бытовым потребителям
— С точки зрения долгов основной акцент мы будем делать на работу с населением, — рассказал план действий Дмитрий Прилежаев. — В отношении злостных неплательщиков усиливаем работу по взысканию задолженности через суды и службу судебных приставов — такого ограничения нет. Второе — расширяем онлайн-каналы связи с нашими клиентами. У нас действует акция «Будь мобильным!», для этого любой потребитель может подключиться к личному кабинету, подписаться на электронное получение квитанции и производить оплату через сайт, не посещая ни офисы, ни банки, ни почту. Это вписывается в тот режим ограничения социальных коммуникаций, который сейчас действует, и в то же время позволяет добросовестным потребителям быть с нами на связи и рассчитываться за энергоресурсы. По результатам этой акции проведем розыгрыш призов и наградим участников.
Представитель Свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» призвал клиентов переходить на коммуникации в режиме онлайн не только для получения платежных документов, но также и по проблемам, связанным с урегулированием задолженности:
— В личном кабинете можно выйти на контакт с нашим сотрудником, описать свою ситуацию и обсудить, как можно урегулировать вопрос накопленных долгов. Мы готовы обсуждать с каждым отдельным клиентом условия о предоставлении рассрочек и отсрочек. Также я призываю нашу молодежь помочь своим более возрастным родственникам перейти на удаленные каналы связи, помочь зарегистрироваться в личном кабинете, получать информацию, проводить платежи через сеть Интернет.
Кроме того, в Свердловском филиале «ЭнергосбыТ Плюс» решено продлить традиционную ежегодную акцию «Весна — тают пени!» до конца июня. Все потребители, у которых имеется задолженность перед энергетиками, могут ее погасить — и тогда начисленные им ранее пени будут автоматически списаны.
Сегодня энергетики предпринимают все усилия, чтобы восстановить дисциплину платежей, при этом готовы идти навстречу тем гражданам, кто оказался в сложной жизненной ситуации. Главное — не уклоняться от долгов, идти на контакт, в том числе в удобном онлайн-формате.